Versandbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 28. Oktober 2026

Bei Roycog wird jede Bestellung mit Sorgfalt vorbereitet. Hier erfahren Sie alles Wissenswerte darüber, wie Ihr Paket zu Ihnen gelangt.

1. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 3 Werktagen (Montag–Freitag, außer an deutschen Feiertagen) nach Bestätigung Ihrer Zahlung bearbeitet. Sie erhalten eine E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

2. Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die Standardlieferzeit 6–10 Werktage. Insgesamt rechnen Sie bitte mit etwa 9–13 Werktagen von der Bestellung bis zur Lieferung. Einige Produkte können in separaten Paketen eintreffen; dafür zahlen Sie nie extra.

3. Versandkosten

Versandart	Lieferzeit nach dem Versand	Kosten
Standardversand (alle Länder)	6–10 Werktage	Kostenlos

Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die für Ihre Adresse verfügbaren Versandoptionen und -kosten werden vor der Bestellung immer an der Kasse angezeigt.

4. Versand in andere Länder

Wir liefern auch in andere EU-Länder und ausgewählte Länder weltweit. Der Standardversand ist auch in diese Länder kostenlos. Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrzölle, Steuern und Zollgebühren anfallen; diese werden vom Bestimmungsland festgelegt und sind vom Empfänger zu zahlen.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung. Bitte beachten Sie, dass es 2–3 Tage dauern kann, bis die ersten Sendungsverfolgungsinformationen angezeigt werden.

6. Verzögerungen, Beschädigungen oder verlorene Pakete

Wenn Ihr Paket nach 15 Werktagen nicht angekommen ist oder beschädigt eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte unter Info@roycog.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir kümmern uns darum – mit einer Ersatzlieferung oder einer Rückerstattung. Das Risiko für Verlust oder Beschädigung während des Transports geht erst mit der Lieferung auf Sie über.

7. Falsche Adresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse an der Kasse noch einmal. Wenn Ihnen ein Fehler auffällt, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich – wir können die Adresse ändern, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde.